重慶：高考綜合服務平臺賬號密碼忘記怎么辦？

　　重慶市普通高考綜合服務平臺（http://s.cqzk.com.cn，以下簡稱綜合服務平臺）是考生們一站式獲取高考資訊、信息的權威渠道，我們將在高考報名結束后向考生主要手機號碼發送一條短信，告知考生本人登錄綜合服務平臺的卡號（帳號）和密碼。近日有同學在微信后臺留言咨詢如果短信被刪，卡號、密碼忘記了怎么辦？今天小編就為大家詳細解答。

　　一、已經“激活”的卡號忘記了密碼怎么辦？

　　若考生使用卡號成功登錄過綜合服務平臺，即卡號已經被“激活”，這種該情況下如果忘記了密碼相對比較簡單，可以使用與卡號綁定的手機號或設置的安全問題或與卡號綁定的微信掃碼三種方式來重設密碼（取決于初次登錄以及登錄平臺后在“我的”-安全設置中填寫了哪些方式）。

　　1、登錄頁面點擊“忘記密碼”

　　2、選擇“驗證”方式

　　提示：

　　使用“驗證手機號”的方式需填寫考生本人的身份證號碼。

　　3、驗證成功后即可重設密碼

　　二、未“激活”的卡號忘記了卡號、密碼怎么辦？

　　平臺為每位考生分配了專屬的卡號和密碼并自動關聯考生信息（包括考生本人基本信息、高考成績、體檢信息、志愿和錄取軌跡等），并會在報名結束后通過短信統一發送至考生報名時填寫的手機號碼，如果考生從未使用該卡號登錄過平臺，即該卡號處于未“激活”狀態，這種情況下只能通過手機號碼驗證的方式重設密碼。

　　1、登錄頁面點擊“忘記密碼”

　　2、選擇“驗證手機號”

　　提示：

　　一個手機號碼只能與一個卡號綁定，考生卡號默認與報名時填寫的第一個手機號碼綁定，但由于部分考生填寫了相同的手機號（比如都填寫的班主任手機號），系統將依次檢索考生填寫的第二、第三、第四個手機號，直至綁定成功。因此，如果遇到驗證失敗的提示，在確認身份證號填寫無誤的前提下，可依次嘗試報名時填寫的后續手機號碼，如4個號碼均提示驗證失敗，則需要返回首頁與平臺客服聯系。

　　3、驗證成功后即可重設密碼

　　最后，小編再次提醒同學們：綜合服務平臺的卡號、密碼與你們在報名時設置的密碼無任何關聯，請注意區分；考生報名時設置的密碼將在當年高考各環節各階段一直使用，請牢記并妥善保管。

　　來源：重慶招考