教育部督促有關(guān)高校妥善處理2019年藝術(shù)類校考報名問題

　　1月6日，不少藝術(shù)生反映，通過藝考報名App“藝術(shù)升”進行報名時遇到了軟件卡頓、亂碼等問題，導(dǎo)致無法順利報名。

　　針對考生和家長們的焦慮，1月6日藝術(shù)升官方發(fā)布公告稱：“由于藝術(shù)升報名系統(tǒng)用戶訪問量持續(xù)過大，造成擁堵。藝術(shù)升將暫停提供報名服務(wù)，進行報名系統(tǒng)架構(gòu)升級。”

　　7日，教育部對此進行了回應(yīng)：“目前，2019年高校藝術(shù)類校考的報名工作正平穩(wěn)有序進行。該項工作由各招生院校負責(zé)組織，絕大部分都是在本校網(wǎng)站進行報名。近日有考生反映，個別高校自行委托的第三方報名平臺出現(xiàn)技術(shù)故障，導(dǎo)致無法順利報名。教育部高度重視，已指導(dǎo)和督促有關(guān)高校通過增加報名渠道、延長報名時間、增加考點等措施，確保有意愿參加校考的考生都能報名并參加考試。在此，也提醒有關(guān)考生及時關(guān)注招生院校發(fā)布的公告。”

　　報名通道為什么這么堵？

　　主要是因為服務(wù)商準備不足！

　　部分家長在接受采訪時表示，蜂擁報名時自己心里的確“慌得不是一點點”。“今年藝術(shù)類校考的政策大調(diào)整，接下來會是什么情況，大家心里一點底都沒有，看到有學(xué)校開放報名，就立馬涌上去了，報上一個是一個。這種時候誰還管報名費啊，最重要的是報不上名就慘了。”

　　讓家長們心慌的“政策大調(diào)整”，來自去年12月29日教育部發(fā)布的藝考新政。

　　2018年12月29日，教育部發(fā)布《教育部辦公廳關(guān)于做好2019年普通高等學(xué)校部分特殊類型招生工作的通知》，其附件《2019年普通高等學(xué)校部分特殊類型招生基本要求》中指出：“除經(jīng)教育部批準的部分獨立設(shè)置的本科藝術(shù)院校（含部分藝術(shù)類本科專業(yè)參照執(zhí)行的少數(shù)高校）外，2019年高校美術(shù)學(xué)類和設(shè)計學(xué)類專業(yè)一般不組織校考；2020年起使用省級統(tǒng)考成績，不再組織校考。”

　　政策發(fā)布后，部分綜合類高校即刻發(fā)布通知，宣布取消校考，選用藝術(shù)類省統(tǒng)考的成績。這一改變也造成了部分考生的分流，轉(zhuǎn)向了開設(shè)校考的藝術(shù)類院校，導(dǎo)致了報名人數(shù)的激增。此外，1月6日到12日也是很多院校校考報名的集中時間段，因此考生報名也格外擁擠。

　　3日凌晨6點，中央美術(shù)學(xué)院準時開通報名，每秒最大并發(fā)連接數(shù)1.98萬；5日凌晨6點，魯迅美術(shù)學(xué)院開通報名1小時內(nèi)，三大考點均已報滿，每秒最大并發(fā)連接數(shù)5.7萬；9點湖北美術(shù)學(xué)院開通報名，5分鐘后每秒最大并發(fā)連接數(shù)12.5萬；6日凌晨6點，西安美術(shù)學(xué)院和天津美術(shù)學(xué)院同時開通報名，開通瞬間每秒最大并發(fā)連接數(shù)28萬，晚上23點每秒最大并發(fā)連接數(shù)34萬。

　　可以看到，報名人數(shù)幾乎呈指數(shù)級上升，‘藝術(shù)升”承認“由于排隊人數(shù)過多，服務(wù)器的響應(yīng)能力嚴重不足”。之后該公司聯(lián)系阿里云增調(diào)150臺服務(wù)器，直到6日17點，系統(tǒng)才逐漸恢復(fù)，7日凌晨2點，報名通道及“藝術(shù)升”官方APP完全恢復(fù)正常。

　　‘藝術(shù)升”的工作人員7日上午也告訴記者說，“‘藝術(shù)升’系統(tǒng)已經(jīng)恢復(fù)正常，大家都可以報名了，有些考生之所以沒有報上，是因為考點的容量問題，現(xiàn)在‘藝術(shù)升’的系統(tǒng)已經(jīng)正常了，服務(wù)器沒有問題。”

　　“藝術(shù)升”APP在7日中午發(fā)布公告，表示經(jīng)過協(xié)調(diào)，在杭州、天津、鄭州、成都等考點增加考試名額。這幾天因為擁堵沒能搶到名額的考生也許還有機會。

　　“山東高考一點通”的記者致電“藝術(shù)升”軟件運營方——“杭州亦閑信息科技有限公司”，該公司副總經(jīng)理李盛鑫接受采訪。談及事件的原因，李盛鑫說“流量預(yù)估判斷不充分，導(dǎo)致實際的流量數(shù)據(jù)比往年的服務(wù)數(shù)據(jù)大了將近40倍，1月6號最高峰流量達到每秒34萬，去年每秒最高的時候是 7、8千。”

　　記者：造成這樣的突發(fā)狀況，數(shù)據(jù)差距不是一倍兩倍而是四十倍，數(shù)據(jù)為什么會差距這么大？

　　杭州亦閑網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 副總經(jīng)理李盛鑫：這個問題比較難以回答，只能說我們沒有做好工作，我們準備了四倍于去年的服務(wù)資源，但是我們沒有預(yù)估到今年的流量壓力比去年要大幾十倍。我們臨時擴容了服務(wù)器數(shù)量，達到了225臺，組織了阿里云的專家到現(xiàn)場幫我們做指導(dǎo)工作，系統(tǒng)從當天下午慢慢恢復(fù)，到1月7號凌晨完全恢復(fù)。”

　　李盛鑫告訴記者，目前報名系統(tǒng)完全恢復(fù)正常，廣州美術(shù)學(xué)院今天開始報名，截止上午十一點半的數(shù)據(jù)，已經(jīng)有兩萬多考生成功報名。