無錫南洋職業技術學院高速鐵路客運服務(高職（專科）類)專業解讀

無錫南洋職業技術學院高速鐵路客運服務(高職（專科）類)專業解讀

行業前景

根據中國（中長期鐵路網規劃綱要），到2020年，全國將新建約4萬公里鐵路，投資總規模將突破5萬億元。今后幾年是中國高速鐵路加速建設時期，高速鐵路人才十分緊缺，預計需要各類鐵路專業人才20萬人。而今以鐵路客貨運發展為代表的“動車組和諧號CRH”脫穎而出，我國國力的日益提升，快速客運同樣是國力和服務能力的象征。人才的培養迫在眉睫，急需大批學歷+技能的復合型人才。

高鐵乘務專業人才按人車比150：1的比例計算在未來3到10年間，全國各大中城市將需求此類專業服務人才近20萬人，目前國內只有個別學校開設相關服務專業，遠遠滿足不了社會需求。學生就業待遇豐厚，前景廣闊，供不應求。

培養定位

培養德、智、體、美全面發展的，具有良好的氣質形象、有親和力，具備一定的英語溝通能力，能在高速鐵道、鐵道交通、城市軌道交通以及空中交通等從事乘務服務、管理以及民航運輸行業從事服務與管理工作的高素質管理人才。

專業特色

1、高端產業，培育紳士淑女人才。產業高端、行業景氣、市場需求巨大。嚴格按照高鐵航空業的人才培育標準，打造“素質高、形象佳、氣質優”，具有較強雙語能力的國際化專門人才。

2、三模塊三標準，交叉融通。通過職業基礎素養模塊、職業核心能力模塊、職業遷移發展模塊的學習達到人才高素質標準、業務高技術標準、就業高選擇標準。

3、準軍事化管理，獨樹一格的職業素養教育。秉承高質量辦學，所有學生入學后必須接受頂層人才培養標準。以航空高鐵職業素養教育為核心，實施準軍事化管理制度，培養“高層次、高素質”的高鐵人才。

4、 實習就業保障體系。主要面向上海鐵路局杭州段、上海段、南京段從事乘務工作；各大區域軌道交通公司工作；也可推薦在國航、東航、海航、深航、吉祥、新加坡航空、大韓航空、浦東機場、南京祿口機場、迪拜機場等國內外著名航空公司與機場就業；高端延伸新加坡、澳門、迪拜等從事旅游接待工作

核心課程

鐵路運輸市場營銷、高速鐵路客運服務、鐵路安檢、形體禮儀（禮儀、舞蹈、游泳、體能）、化妝技巧與形象設計、動車組列車乘務人員實務、高速鐵路運營組織、鐵路客票銷售、高鐵乘務英語

職業證書

中國民航局頒發：民航安全檢查員（含貨檢）

國際國內航協頒發：客運代理人培訓BSP證書、民航航空貨物運輸代理業務崗位資格證書；

其他：乘務員資格證書、高鐵乘務英語證書、調酒師、化妝設計、中國紅十字會急救員證書、普通話證書、游泳急救員證書、手語證書等

就業崗位

全國各大鐵路、軌道交通公司從事高鐵、動車、地鐵等乘務與管理工作，主要區域以上海段、南京段、杭州段為主；也可在機場安檢、機場免稅店、VIP貴賓服務、候機引導、值機票務等崗位；高端延伸新加坡、澳門、迪拜等從事旅游產業接待工作.

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